Would you like your clients to book appointments using natural voice commands? With this custom feature, your clients can speak to an AI assistant that understands their requests and helps them select the right service, time, and provider. This creates a fast and intuitive booking experience, especially for clients on the go.

If you already have a website, you can easily add the AI Voice Booking widget to your site.

AI Voice Booking processes spoken requests, confirms details with the client, and completes the booking in your SimplyBook.me system. It reduces admin workload and makes scheduling more accessible for users who prefer speaking over typing.

All bookings made through AI Voice Booking will appear in your Calendar and booking reports like any other appointment. You can also add booking information to your notification messages for both client and provider.

For more details, check out our Help Center article on the AI Voice Booking feature.

當客戶在預約服務時，您是否需要他們提供更多的資訊？使用「備註欄位」客製功能，您可以設定不同的問題讓客戶填寫，留下您需要的資訊。而針對不同的問題，您也可以設定是否為 “必填選項”，備註功能幫助您在顧客造訪前，預先了解客戶的輪廓，提早準備好相關的資料提供服務。

在客戶預約前您可以請客戶填寫，以下為備註欄位的範例：

• 醫師＆診所可能會需要顧客填寫出生年月日欄位，或是勾選是否為初診。
• 個人家教可能會需要學生透過下拉式選單的方式，選擇目前對於該課程的理解程度。

但是，若您想要在服務期間，提供其他的加值服務，例如：在洗髮時，推薦客戶選購精油，則可嘗試使用我們的加值服務客製功能。

當客戶填寫完備註欄位，完成預約後，客戶填寫的細節都會於管理介面呈現，您可以在行事曆頁面中查看，您也可以客製提醒通知內容，將客戶的選項置入於電子郵件或簡訊的提醒通知中。

若您想了解更多資訊，請查看 我們的操作教學。

您是否擁有多店點經營服務？若是，那麼分店管理客製功能就是必須使用的！使用「分店管理」客製功能，您可以在不同的城市＆國家＆地區建立不同的地址及多個店點。為不同的分店新增聯絡人、店點照片及其他必要資訊，讓您的客戶快速選擇最適合他們的分店。

我們強烈建議您搭配 Google 我的商家客製功能使用，客戶可以直接在 Google 地圖中搜尋「附近」的類似服務，進而在 Google 中輕鬆展現您的服務內容，更不用說 Google Map 的搜尋結果將會為您的公司帶來更大的競爭力。

使用分店管理客製功能，可以幫助客戶更流暢的預約您的服務。如果所有的服務皆在同一個店點，您也可以使用此功能，例如：將您的員工按照排班的方式分類，或是區隔初級或專業的設計師。

無論是以員工為單位，或是以店家為單位，都可以設定服務供應者，如：美髮沙龍、老師、醫生等。

我們在打造服務供應者時，考慮了許多公司設定的彈性，幫您可以針對不同的員工，設定：一般上班日程、排休日、特休日等。您也可以將員工排程與他們的 Google 或 Outlook 行事曆雙向同步。

您可以將服務項目與特定的員工串連，並定義每個員工最多可以同時服務幾位消費者。或是，您可以使用 任意員工篩選器功能，當消費者線上預約時，系統會自動安排有空檔的員工協助服務。

若您為連鎖事業或是在不同的地區有店點，也能使用 分店管理客製功能，讓消費者在選擇分店後，再選擇想指定的員工。

我們也提供許多報表資訊，讓您可以追蹤員工的工作效率，並查看他們提供服務的受歡迎程度。您也可以查看 員工工作量報表，來確保您平均分配每個員工的排程。

與服務項目相關的任何細節，我們都提供了最大的靈活彈性，您可以客製每個服務項目的細項。

您可以設定一對一服務、團體活動或是課程。 消費者也能根據預約需求，選擇團體預約一次幫親朋好友完成線上預約。
您還可以建立特殊的服務類型，如：不定期舉辦的活動，或線上會議＆講座等
如果您提供為期三天的活動，或是提供每週一次，共一個月的講座活動，您也可以將其設定為 重複性預約讓消費者可以一次預約所有對應的活動排程。

若您的公司提供大量不同的服務類型，也能透過服務項目分類功能，引導消費者依照不同的類別，挑選想要預約的服務項目。

所有的服務項目接受線上＆線下付款，我們的報表將為您追蹤所有的預約資訊。

Google 預訂客製功能是與 Google 商家整合的服務，消費者可以透過 Google 預訂，直接在搜尋結果、地圖完成線上預約。
這不僅是預約系統，更是強大的行銷工具，幫助您獲取更多潛在客戶。當潛在消費者在 Google 搜尋到您的公司資訊後，就可以直接透過 Google 預訂完成線上預約，跨平台跨裝置皆可使用。Google 預訂與 SimplyBook.me 之間的合作關係就是簡化客戶預約流程，並為您妥善管理所有的預約資訊。
另一個好處是在 Google 搜尋結果中，顯示特定的服務項目，像是在地圖中的「鄰近區域」顯示您的服務預約項目。在過去六個月中，相關的地圖搜尋流量已經成長一倍！緊跟著數位趨勢，透過 Gooogle 搜尋、Google 助手、Google 地圖等服務，提昇搜尋排名。
到 Google 官方網站 查看 Google 預訂的資訊並了解具體的呈現方式。

使用「最新消息」客製功能，意味者您可以讓顧客隨時了解您的最新動態。您可以將此設定為「最新消息」或「部落格」，相信我，持續與顧客更新您的動態，讓顧客充分掌握您的服務內容，有助於線上與顧客互動。

在您的預約網站中發佈最新消息有助於吸引新客戶，造訪者會了解您的預約網頁仍有持續在經營，並且閱讀您提供的資訊也能更進一步了解店家的經營成果。您可以將任何資訊更新於最新消息中，例如：發佈老客專屬優惠、新增一些有趣的小故事等。

若您想要在預約網頁中新增更多資訊，歡迎使用我們的「客製頁面」功能。

作品集客製功能可以讓您在預約網頁中，上傳各種生動有趣的照片，使您的預約網站內容更加豐富！您可以上傳您的商家資訊、服務項目，或是任何能反應您的經營成效的照片。例如：美容美髮設計師可以上傳剪髮前後的比對照片，並利用作品集展現您過去的成果！

就算是新增圖庫的照片，也能讓您的預約網頁更專業且吸引更多顧客預約。您需要的是「讓圖片說話」，透過照片的呈現，吸引顧客完成預約！

如果您已經有自己的官網，並且想引導客戶線上留下資訊，則可以使用 SimplyBook.me 預約套件，直接在官網中加入預約功能，簡單易用好上手，能完美符合您的網站設計風格。

我們提供豐富的預約套件：輕鬆在官網加入 iframe 預約套件，讓消費者無需跳轉網頁，直接完成線上預約。另外，您也可以使用「線上預約」按鈕套件，在官網中的側欄新增簡單的預約按鈕，當客戶點擊該按鈕時，會自動彈出預約視窗引導客戶完成預約。

為了讓消費者更輕鬆完成預約，您也可以使用「聯繫我們＆預約」套件，將表單嵌入至預約套件中。您還可以針對設定的分店、分類、服務或員工來客製化預約套件，或使用帶有客戶好評的獨立套件。若您需要有會員資格、禮物卡、組合方案的預約外掛，歡迎隨時與我們的線上支援取得聯繫，我們很樂意根據您的需求提供操作建議。

還有許多不一樣的預約套件，可以與社群媒體整合使用
請點擊這邊查看關於 Facebook 預約整合的細項。

若您的官網不支援 HTML/Javascript 程式語法，我們也提供另個選擇 - 您可以輕鬆的新增 HTML 按鈕，引導客戶到預約網站中完成線上預約。

新增任何預約套件都不需要程式基礎，只需要選擇與您品牌相近的風格、產出程式碼、複製貼上到您的官網即可。而有關如何在 WordPress、Joomla 等其他特定平台加入預約套件，您也可以
點擊此處 到我們的支援中心查看更多詳細。

無需程式技術，也能在官網加入預約套件！只要挑選符合品牌的視覺設計，取得對應的程式碼，即可複製貼上到指定的區塊，讓消費者無需跳轉網頁，就能完成線上預約！
您甚至還可以建立指定的分店、分類、服務項目或是員工，分別建立不同的預約套件。或是製作取得客戶評論套件等，而我們的預約套件支援禮物卡、會員整合及組合方案等功能。

彈性客製，根據品牌視覺自訂預約套件，無縫嵌入官網中，讓整體瀏覽視覺與品牌印象一致。

您可以將預約套件整合至架站平台，如：WordPress、Joomla、Site123、Wix 等各大主流服務中點擊此處查看更多關於預約外掛整合的資訊及操作步驟。

若您同時也有經營社群平台，且利用社群平台做為主要的推廣行銷工具之一，則  Facebook 整合 將會帶給您更多的幫助。

您是否想要在預約網頁中同步社群動態讓顧客看到最新的資訊？確保您的預約網站隨時都能同步您在社群中更新的圖像！使用 Instagram 照片分享客製功能，當您在 Instagram 上傳照片時，預約網頁也會同步顯示最新的照片，正所謂一圖勝千言，這將有助於您持續與顧客保持互動！

使用 Instagram 照片分享客製功能無需額外操作，您只需要登入您的 Instagram 帳號，系統將會自動同步處理。如果您的 Instagram 帳號中已經有許多照片，則您也可以設定在預約網頁中每頁顯示多少張圖片。若想了解更多操作細節請點擊查看此篇文章！

您是否希望打造功能更全面的預約網站，在預約網站中加入豐富的介紹頁面、部落格、最新消息，或是作品集？別等了，SimplyBook.me 可以滿足您的需求。

使用「客製頁面」功能，您可以在預約網頁中加入不同類型的內容，讓您的預約網站呈現更全面的資訊。而在首頁的頁簽中，將會顯示您建立的內容，您可以調整排序或是隱藏頁籤，也可以在您的首頁上加入其他按鈕，引導顧客到其他網站瀏覽。

一圖勝千言，您可以在預約網頁中加入專業的照片形象，或是撰寫高質量內容，幫助您吸引更多潛在顧客瀏覽，提高客戶線上預約的機會。

• 新增一個「最新消息」頁籤，讓您可以隨時更新目前的業務消息，或是您的最新動態，讓潛在客戶知道您的預約網站持續在更新，並且您認真的追蹤任何相關的產業趨勢
• 撰寫部落格內容，幫助優化搜尋引擎，同時展示您的產業的了解
• 新增「關於我們」頁籤，用圖文方式介紹團隊成員及公司、分享您的服務項目、您的工作場域環境以及員工。
• 新增「常見問題」頁籤，向客戶解答並說明基本問題，幫助客戶能快速了解您提供的服務內容，或是告訴客戶可以到您經營的 Facebook、YouTube 或 Instagram 查找更多資訊

創意是無止盡的！因此，為您的品牌客製完美的線上預約網站吧！擁有一個專屬線上預約網站，讓客戶能透過搜尋引擎找到您的服務，完成線上預約！別讓競爭對手取得先機，現在，就使用 SimplyBook.me 客製頁面功能！

我們充分了解，從品牌經營的角度，預約網站的呈現風格非常重要。因此，我們不僅提供豐富且具有設計感的預約範本，而且您還可以根據需求加入不同的網頁內容，讓您可以在預約網頁中，呈現更完整的品牌資訊。您也可以在選定範本後，按照品牌特色，客製設計網站視覺，讓整體網站呈現更能傳遞品牌精神。

您可以透過管理介面來客製品牌風格，如：在 15 種以上的範本中，挑選合適的預約模版，並根據品牌色系設定顏色，並將企業識別上傳到預約網站中、加入網站主視覺、背景圖片，或在作品集上傳服務照片＆場地空間等相關資訊。

您可以使頁面保持簡單設計，或是針對服務項目、員工、地點、分類等內容加入更多資訊，並使用 HTML 格式來更豐富的呈現描述內容。當然 - 這些設定都不需要程式基礎！
我們還有不同的客製選項，如：在台灣習慣瀏覽的方式是由左到右。

最後，若您熟悉 CSS 語法，或有相關的設計團隊，您也可以透過 CSS 設計 來打造品牌專屬預約網站！而我們開放所有商家可以免費啟用此功能！

在預約軟體系統中，我們整合了許多實用的 行銷推廣工具幫助您更有效的拓展業務提昇業績，而其中「客戶評論」就是其中一個口碑推廣功能。

每個人都知道，口耳相傳是最有說服力的推廣方式，這也是為什麼越來越多網站主動顯示客戶評論。而 SimplyBook.me 預約管理系統將幫助您蒐集客戶意見回饋，並將客戶好評展示於預約網頁中。

當消費者結束服務後，SimplyBook.me 將主動發送請求意見回饋通知，您可以客製化通知文案及發送的時間點，而開意見回饋也會展示於預約網頁上，讓消費者為您的服務背書，吸引更多潛在預約。

若您未啟用顧客登入權限客製功能，而僅要求客戶透過輸入基本資訊完成預約，則我們將確保客戶無法發佈隨機評論。消費者將會被要求登入 Google、Facebook 或 Twitter 等帳號來完成識別。

而最重要的是，相關的客戶評論都會被展示於Booking.page全球最大預約服務平台中，其中包含客戶好評。搜尋引擎將會索引相關的意見回饋，這將幫助您的網頁獲得更好的搜尋排名，進而吸引更多消費者完成線上預約。

您已經有自己的官網，並希望該網站在觸及的客戶時，可以提供客戶更完整使用體驗嗎？如：直接完成線上預約、若有問題時能直接與您取得聯繫獲得協助？

您可以使用 SimplyBook.me 的「取得聯繫」套件，將取得聯繫按鈕加入至官網的頁面中，當客戶有問題時能與您取得聯繫。而該按鈕與預約流程皆可以客製，如調整顏色呈現、文字字體或是大小，在加入按鈕時，也能符合您的官網品牌風格。

您的客戶可以簡單的找到適合的時間並完成預約，如果他們找不到合適的時間，也可以留言讓您知道，而一旦有客戶留言，我們也會透過電子郵件的方式通知您。您也可以選擇關閉電子郵件通知，當客戶留言時，可以直接在系統報表中查看。

在無止境的競爭中，出色的網域名稱及簡單的網站設計，清楚的標示商家位置並讓客戶完成線上預約，可能對您的公司有莫大的決定性及影響力。讓客戶輕鬆的找到您的預約網站，並且簡單的記住您的網址，以利下次再約！

不要猶豫了，您可以到下列網站查看您想要的網域名稱是否可購買，如：NameCheap、GoDaddy 以及 其他網域供應商！

如果您已經擁有自己的網域名稱，您可以使用我們的「客製網域功能」，將您的預約網頁網址改成您的客製網域，或為預約網頁設定子網域！

如果您希望有「白標」解決方案，讓整體預約網站更貼近品牌，則歡迎訂閱升級至 SimplyBook.me 的標準版或專業版喔！

您是否希望您的顧客無需額外註冊帳號，即可登入預約，並讓整體的預約更順暢？現在，就開放顧客使用 Facebook 帳號登入來完成預約吧！

此功能將會儲存與顧客相關的 Facebook 個人資訊，您仍可以透過其顧客資料，與顧客聯繫。例如：您可以在四例中快速查看 Facebook 大頭照，來找到即將到來的預約資訊。透過 Facebook 帳號預約的顧客資訊，也會一併顯示於後台管理介面中，讓您有效管理顧客名單。

更重要的是，您可以快速識別顧客的長相，當顧客造訪時，能輕鬆的喊出對應的名字與顧客建立良好關係，讓顧客一進門就感到賓至如歸！

更有效率的活用 SimplyBook.me，現在就使用 Facebook 顧客資訊客製功能！

在 SimplyBook.me 匯入顧客名單是非常容易的，即使您已經有龐大的客戶資料，透過「匯入顧客清單」功能，可以幫助您將客戶資料無縫整合至 SimplyBook.me 管理後台中，幫您更全面的管理客戶資訊。

若要匯入顧客名單，您只需要上傳一個包含顧客資料的 .csv 文檔即可。您可以為對應的欄位選擇標題，將會自動於管理介面中的列出更新的客戶列表。

現在，您可以向所有的客戶發送電子郵件，讓他們知道您開始提供線上預約，客戶可以 24 小時不分日夜預約您的服務！請注意，若您的客戶並未授權讓您透過電子郵件與他們聯繫，則禁止匯入包含客戶電子郵件資訊的客戶列表。所有的標準版＆專業版店家都能免費使用此功能。

提供優惠活動，刺激客戶購買，增加營收業績！

此功能非常實用且能彈性客製：

• 優惠折扣碼可應用於服務項目或是任何您販售的商品中，您可以用於推廣特定的服務項目、服務項目組合，提供會員專屬折扣。
• 優惠折扣碼可以是簡單的、季節性，或是僅是用於某些特定時間，甚至限制客戶僅能用於某天的某個時段中使用折扣碼，藉此刺激您的冷門時段的銷售，吸引更多人預約，例如：客戶若預約您早上的服務，則可使用優惠折扣碼來取得優惠。
• 您可以設定所有客戶都能使用該優惠折扣碼，或是將折扣碼發送給您選定的客戶，這樣的操作方式，非常有利於您建立「客戶忠誠度」，或是用來鼓勵吸引更多新客戶預約服務。

更重要的是，您也可透過此功能販售禮物卡，您可以透過電子郵件發送簡單的禮物卡訂閱代碼，讓客戶在預約時能選擇使用，也可以將禮物卡列印出來，變成有設計感的專屬禮物卡。

SimplyBook.me 將會追蹤所有發送的禮物卡及優惠折扣碼，您可以在報表中查看兌換記錄。

當您的消費者線上預約成功後，他們將會收到相關的預約提醒通知，您可以在通知內加入取消預約＆重新排程預約連結，讓消費者能根據自己的時間排程。另外，您的消費者也能在預約網站中，直接編輯預約排程。
若您需要以管理者身分取消預約，也能從預約報表或行事曆找到對應的預約資訊，一鍵快速編輯預約排程。

當消費者取消預約後，系統將會自動發送通知給消費者公司員工。您也可以指定取消預約的期限，確保能保持既有的經營效率，如：指定客戶只能在 3 天前取消預約，若您的服務項目需要更多準備期，或是會消耗較多的成本，則也能將允許取消時間設在一週或是一個月前，藉此來降低營業損失。

請注意，當客戶取消預約時，SimplyBook.me 不會自動退款給消費者，您可以根據貴司的預約條款，回到金流設定後台來退款給客戶。為避免誤解，您也可以使用以下客製功能，如： 批准預約 客製功能，當客戶線上填單後，需要經過您的批准才算完成預約，或是使用 預付押金 功能，讓消費者在預約時，預先支付一筆押金，讓您可以確保該客戶的出席率，或是當消費者取消預約時，不致於損失太多成本。

若客戶只需要重新調整預約的日期或時間，則他們也可以使用重新預約排程功能，輕鬆調整預約排程，或是直接請管理員協助調整排程。

您也可以透過行事曆筆記 功能，在已取消或已重新排程的預約訂單中增加備註，提醒自己＆員工相關注意事項。

管理者介面包含行事曆預覽、完整報表、顧客清單等資訊，幫助您管理服務項目＆員工及設定其他想要銷售的項目，如：禮物卡、會員資格等。此外，您也可以根據品牌視覺呈現設計預約網頁風格，並依照需求啟用適合的客製功能。

管理行事曆將是您每日查看預約資訊的介面，它將顯示公司的所有預約記錄，您可以按照不同的維度來瀏覽，如：服務項目、員工、星期、月份等。也可以直接在行事曆中查看營業時間、公休日及員工特休日等。使用我們的行事曆筆記功能，將幫助你在指定的日程中加入重點資訊，或是新增休息時間及原因。
使用 預約狀態 或 以顏色標記供應者等客製功能，您可以更輕易的查看行事曆。像是設定不同的預約狀態，如：「客戶已抵達」、「預約未到」、「已完成服務」等，幫助你有效查閱預約流程，也能快速查看哪個服務項目目前需要支援。

我們的系統報表可以幫您追蹤預約動態，如：查看所有預訂、付款交易、客戶評論等。在財務報表中，您可以查看銷售資訊、不同服務的獲利狀況、員工工作量等指標。歡迎點擊此處查看更多關於報表的資訊

您可以在系統內，針對不同的員工職級，設定不同的管理＆瀏覽權限。

以下是 SimplyBook.me 提供的相關權限：

「管理者」權限將可以更動系統內所有的設定，通常，您就是系統的持有者，但也能因應需求新增多位管理者。管理者權限可以設定訂閱內容及調整所有的系統設定，如：啟用＆停用客製功能，並有權限查看所有報表。

「資深員工」可以查看＆管理所有員工的預約排程及規劃，但不能調整系統設定。
而「初級員工」只能查看＆管理自己的預約排程，無法查看其他人的相關資訊。對於實習生或是櫃檯人員，您只需要提供「觀看者」權限即可，讓他們只能查看既有的排程，無法做任何的編輯修改。

SimplyBook.me 系統將記錄所有使用者的操作，因此您可以準確查看哪個使用者修改的內容，例如：看到誰取消預約或是新增備註等。
而我們也非常重視隱私，因此您可以為每個系統使用者取得 GDPR 報告，以查看我們儲存的資訊，並要求我們在必要時將其移除。

當您建立預約網站時，系統會自動將您的資訊同步至全球最大服務預約平台 Booking.Page 上。

當越來越多公司上架服務資訊，這也將成為您觸及潛在客戶的重要諮詢。您還可以透過 Booking.Page 蒐集客戶好評並提供優惠，也獲得更多業績。若您不希望在 Booking.Page 上架服務資訊，您也能於後台設定調整。歡迎 點擊此處 到 Booking.Page 探索更多服務項目。

您可以從管理介面中新增客戶資訊，或使引導消費者在預約流程中完成註冊。
如果您已經有客戶列表，也能使用 CSV 格式匯入到 SimplyBook.me 系統中，反之亦然，您也可以輕鬆將客戶預約記錄匯出成 Excel 報表。

透過管理者介面，可以快速方便查看客戶預約記錄並且編輯詳細資訊。
在此頁面，您可以管理客戶資訊，如：封鎖 / 取消指定客戶，根據客戶需求重置密碼，或是編輯行銷推廣通知，像是：請求意見回饋、折客促銷、提醒客戶再次預約等。
除此之外，在管理介面中，您可以管理與客戶相關的客製功能，如：位址定客戶發送禮物卡優惠折客或是針對忠誠客戶，建立 VIP 會員資格計畫吸引更多客戶再訪，提昇客單價。

在預設的情況下，客戶不需要註冊，只需要輸入姓名、電話或信箱即可完成預約，但是，您也可以啟用 顧客登入權限客製功能，確保客戶使用同一組帳號密碼完成登入，若客戶在系統中不小心建立了兩個帳號（打錯字或是使用不同電話號碼），則可以合併重複的客戶記錄。

您提供的服務是否與旅遊導覽、演講、運動課程或是其他培訓活動相關？若是，則團體預約客製功能將非常適合您使用！

啟用團體預約客製功能後，將幫助您的顧客更方便的幫助親朋好友完成預約。顧客不必為每個參加者重複點選預約流程，只要輸入要報名的人數即可。如果您開放線上付款，我們也完成整合該情境，系統將會自動計算總額，並且引導顧客到付款頁面完成付款。

當顧客完成團體預約後，您可以希望發送略有不同的提醒通知，別忘了，我們還有提供客製化電子郵件＆SMS 簡訊範本讓您選用！

多重預約客製功能讓整體預約流程更順暢，同時幫助您引導顧客預約多項服務，提高客單價！

在您啟用後，當顧客選定預約項目並在即將完成預約前，系統會出現「預約更多」的按鈕，引導顧客在保留該預約項目的情況下，回到首頁挑選其他預約項目完成其他時間的預約（可選擇完全不同時間、日期、服務或員工的內容）。如果您有啟用線上付款，而多重預約也將會幫助客戶更簡單完成預約流程，在選定好所有預約項目後，系統將會引導至第三方付款網頁，並且計算所預約項目的總金額，讓顧客同時一併支付所有費用。
確保您的預約流程順暢，是吸引顧客再次回訪線上預約的不二法門！

當顧客一次預約多種服務時，您可以希望針對此情境發送不同的提醒通知，因此，建議您可以使用我們的電子郵件＆SMS簡訊客製功能，來達到文案客製化效果。

在很多預約情境中，也許您想要先檢查顧客資訊及排程後，再批准顧客預約，來加強您管理排程的空間，同時篩選優質顧客。透過啟用「批准預約」客製功能，您可以主導，自由的批准或拒絕任何來自您線上預約網站的客戶預約。

下列有幾個情境，您可能會需要此功能：

• 您需要檢查顧客預約資訊、基本資料、會員資格，或是特定的電子郵件預約記錄。
• 顧客預約了有人數上限的活動＆服務，您需要審核。
• 該服務需要特定的資源，而您需要確認資源是否仍未消耗或被佔用時，方可批准顧客預約。

您可以在管理介面的行事曆查看所有需要批准或已被批准的預約，並透過不同的顏色呈現，方便您後續查看。請注意，批准預約客製功能無法與接受付款客製功能同時使用，當啟用接受付款時，代表只要顧客付款完成，系統將會預設為「批准預約」狀態。

使用顧客預約狀態客製功能，您可以充分利用行事曆管理員瀏覽模式。在一家擁有許多供應者和服務項目的公司中，顧客預約狀態客製功能，可以為您的預約設定不同的顏色呈現。

您可以針對不同的客戶預約狀態標記，例如：當客戶已抵達、服務進行中或客戶已離開。當您快速瀏覽預約行事曆時，您可以輕鬆查看所有需要注意的預約，當然，針對不同的客戶狀態設定，您也可以根據業務需求客製化。

查閱我們的教學中心 點擊此處了解更多操作細節。

有效並快快速確認客戶指定預約的員工！透過啟用「以顏色標記服務供應者」客製功能，您可以對不同的員工設定專屬的顏色顯示，進而快速辨別其關連的預約！

在您快速瀏覽預約行事曆時，可以輕鬆確定哪些預約屬於哪個員工。在管理介面及報表中，也會以對應的顏色顯示該員工的績效。

到我們的官方教學網站 點擊這裡查看更多關於如何使用此功能的教學。

在預設的情況下，客戶無需註冊即可完成預約，使預約流程更簡單快速。但是，讓客戶註冊成會員後，才能完成預約您的服務也會有很多好處。

如果讓您的客戶先註冊再預約，則可以更輕鬆的蒐集客戶名單，拓展業務並增加收入。透過客戶輸的入姓名、電子信箱，您可以客製化「立即預約」提醒、銷售禮物卡、會員資格或組合方案。這些額外的行銷機會搭配使用，大大提昇您的客單價及業績。

從客戶的角度來看，他們可以查看其預約＆購買歷史紀錄，獲得折扣並參與加入您建立的會員方案。
最重要的是，他們的數據也會獲得更完整的保護。我們遵循最新的 GDPR 規範，提供了一套安全且完整的數據保護功能！當然，資料保護是免費的，您只需要開放讓客戶註冊即可。

您可以使用會員資格客製功能，將某些服務項目設為會員限定，或是設定若會員預約某些服務時，能享有會員價，也能向會員發送禮物卡或是提供其他會員專屬優惠。

會員資格客製功能也能做為行銷推廣工具。您可以為會員設定優惠或是其他好康，也可以設定更優惠的訂閱付款方式，刺激客戶成為會員。若您使用 Stripe 第三方付款供應傷，您可以設定更低的訂閱價格，而系統將會自動像客戶收取訂閱費用。

客戶可以直接於預約網頁中購買會員資格，而管理者也可以直接在後台中針對特定客戶新增會員權限。

如果您想要了解更多，可以到官方說明頁面查看會員資格教學。

當客戶在線上預約服務時，同步銷售相關商品，刺激客戶購買，提昇業績！只要您願意，客戶很樂意接受您提供的商品購買建議。透過允許您的客戶在預約時，同時挑選其他想購買的商品，當客戶到實體店面體驗服務時，您只需要專注在客戶身上，無需另外推銷商品。而當服務完成後，您也可以直接將客戶線上加購的商品提供給他們。

具體的操作是如何呢？當您的客戶預約服務時，您可以為他們提供相關商品的推薦列表，而他們購買的每種商品都將會同步列出於收據中，您可以在後台的銷售報表中查看詳細資訊。而後台的行事曆中，除了顯示預約資訊外，也會顯示客戶所購買的所有商品。

查看更多細節，並了解此功能如何與其他 SimplyBook.me 客製功能一起使用 點擊這邊 查看我們的教學中心。

您提供課程或活動嗎？
「課程客製功能」幫助您為客戶提供預設的時間表，讓他們可以輕鬆查看所有可預約的排課時間。請點擊這邊查看更多案例。

將此功能用於活動安排，或是非常態的會議也相當實用。它可以是一兩天的活動規劃，您可以設定活動時間、活動參加人數上限，或是設定該活動僅能是特定 VIP 用戶報名參加。

點擊查看我們的 影片教學設定 或到我們的教學中心 查看使用操作方式。

使用 SimplyBook.me，您可以允許您的客戶在選擇預約服務項目時，加購其他加值體驗。例如：您可以為客戶提供升級豪華精油、升級護髮精油、升級成接睫毛＆紋眉。此功能可以讓您在不提高商品價格的情況下，提高該筆訂單的單價至 10-20%。您仍然可以相同的價格銷售舊的服務，讓客戶決定是否要額外購買加值的體驗，提昇訂單單價！

對您的客戶而言，要購買「加值服務」是非常容易的，只需要點擊預約網站中的加值服務項目即可。如果您需要更彈性的銷售其他加值商品，您可以試著使用我們的「商品加購」功能，該功能可以讓您的客戶在預約服務時，選擇特定加值服務。

您可以在提醒通知的電子郵件中，加入「加值服務」和「商品加購」的內容，並在客戶預約完成後，自動發送給您的客戶以及員工。另外，若您想進一步了解更多細節，建議您可以查閱銷售報表，進一步了解您的收入提昇了多少。

若想知道更多如何使用加購商品的資訊 請您點擊這邊 到官方的教學網站中查看。

我們理解，並非每個店家都只提供一次性預約服務，有的時候甚至是消費者也想預約多組服務項目，如：每月 12 次的線上課程，或是每週三的私人健身，而這也是為什麼我們的系統開放這的的彈性，讓您可以根據需求來設定預約規則。

若客戶預約定期服務，則只需要選擇開始時間，然後確認您列出的其他服務項目的預約日期即可。而所有的流程無需重複操作，消費者可以一次完成批量預約＆線上付款，最重要的就只剩下準時出席而已。當然，我們也會在每個預約即將開始前，發送自動化提醒通知，以確保消費者不會忘記相關的預約記錄。

另外，若您的銷售情境不同，如：無需提供客戶固定的預約時間，那麼您則可以選擇使用我們的 組合方案客製功能，您可以建立 10 次 Spa 體驗或是 12 堂線上課程，讓消費者一次購買多筆項目，當消費者付款後，他們可以自己挑選適合的預約時間，並用組合方案的序號來折抵。

定期服務及組合方案是我們的預設功能，消費者及員工都會收到預約提醒通知，並可接受任何的金流付款方式，相關的數據也會呈現在後台報表中。

到我們的官方部落格查看r 更多關於組合方案的使用教學。

每個公司及企業的營業時間都不同，且都需要因應節日調整，這也是為什麼我們保持時間設定的彈性。

您可以設定日常的營業時間，並且更改服務項目的執行時間，最小單位從每 5 分鐘起，例如：沙龍 Spa 服務 30 分鐘，或是全天租賃設備等。而根據您的經營業務內容，您也可以挑選適合的 行事曆顯示範本 幫助您的消費者更快挑選適合的預約時間。

若您公司有多位員工，也能根據員工排休假需求，分別設定不同的預約排程表，如：上班日＆特休日。而針對服務項目的開放預約時間有能彈性設定，像是僅在指定的某日開放消費者預約，如： 活動或課程。
除此之外，若您的員工有使用 Google 行事曆或 Outlook 管理排程，也能透過系統整合，自動化同步，避免衝突預約。

您還可以設定消費者最早＆最晚的預約時間，如：最早預約設定時間為 3 天，最晚預約時間為 1 個月，則客戶只能約到今天之後三天～一個月內的時間，利用這樣的設定，可以幫助您事先準備好需採買的事項，或是避免客戶臨時預約。

當然，針對時間的設定，我們還有提供其他實用的功能，像是： 緩衝時間設定，幫助您在服務與服務之間，增加休息時間，避免應接不暇。或是您也可以引導消費者，在預約流程中，選擇 加購升級其他服務，如：升級多 30 分鐘的足步保養，提昇每筆客單價！

您可以彈性根據需求，決定如何設定預約系統，而我們將確保系統正常的運作！

您是否需要在指定時間內，組織講座活動或是座談會？或是開設課程？這類的活動，都可以使用我們的預約排程軟體中的 課程 客製功能 來幫助您快速鍵立報名預約系統。

您可以在「課程」管理介面中，設定專屬活動並定義活動時間，如：指定日期，或是連續多天。若您希望消費者能一次預約多個活動，也能透過定期報名功能來做設定。

您也能設定每個活動的報名人數上限。當然，活動項目也具備基本的整合，如：引導消費者線上付款、自動化發送提醒通知等。同時，若消費者有需求，也能取消或是重新排程預約，您也可以透過 批准預約客製功能來檢查所有的預約細項，進而批准消費者報名活動。

若您提供的線上活動，也能使用我們的遠端會議整合，如： Gruveo、Mircosoft Team+ 等線上視訊軟體，當線上活動開始時，消費者只需點擊連結就能加入線上會議。若您提供的是實體活動，則您可以需要預先保留對應的桌椅或是會議室，此時您也可以使用我們的設備資源整合來保留一定的資源提供給報名者使用。

將有用的資訊新增到行事曆頁面中，無論是在休息時間備註資訊，或是在客戶預約單中加入訊息，都能使其他員工更了解預約狀況

可以根據使用權限，設定行事曆備註筆記，指定該筆記是顯示給所有權公，還是僅有某位特定員工才能查看，只要有瀏覽權限，都能查看預約細項，只要輕鬆加入筆記，就能同步更新預約動態，讓員工查看。若您希望該筆記只顯示給管理員查看，也可直接設定瀏覽權限。您也可以根據不同的備註內容，設定不同的顏色標記，例如：維修相關的事項用紅色標記，以幫助您在查看行事曆時，能更快找到相關預約備註。

系統將會彙整完整的備註資訊，您可以透過匯出資料或是篩選器找到相關的行事曆筆記。

除了行事曆備註功能外，您還可以在每個預約中加入評論功能，它將附屬於每個預約細項中，您可以在行事曆頁面或預約細項報表中查看。您可以運用該欄位將客戶標記為 VIP，或是輸入客戶的指定需求，幫助您的員工在下次消費者造訪前，能優先做好客製化的準備，提昇服務品質。

當客戶預約服務項目或課程活動後，自動發送包含 QR Code 簽到單據到客戶信箱，讓您的客戶可選擇儲存單據或是列印。經營者可透過 SimplyBook.me App 來掃描 QR Code 幫客戶簽到，或是輸入預約票號來驗證預約資格。若您熟悉 HTML/CSS 語法，也能客製化 QR Code 呈現樣式。

歡迎到我們的支援中心查看更多 相關的操作說明，來了解具體的操作步驟。若您需要客製 QR Code，則需要訂閱 SimplyBook.me 專業版服務。每個方案預設的 QR Code 發送張數為每月 300 張，若您有更多 QR Code 簽到打卡需求，請您聯繫： enterprise@simplybook.me，將有專人為您服務。

適時的分攤工作量，不要讓您的員工過度勞累，但仍須確保顧客預約的時段有員工可支援。透過「員工篩選器」客製功能，您可以確保想要預約的顧客只能預約服務項目，但不能指定想要的員工。當然，您也可以同步出現兩種選項：不指定員工＆指定特定員工，讓顧客自行選擇。

若您想要簡化預約流程，讓顧客跳過選擇員工的部份，僅選擇服務項目＆日期時間後，由系統自動為您配對，則此功能將會非常適合您！在操作上，您只需要隱藏所有員工的選項即可！您可以點擊此處到我們的教學中心查看更多說明！

如果您有不同時間長度的服務，以及其他特定的開始時間間隔，則此功能將會是一個靈活的解決方案。
固定服務時間可以解決下列狀況：

• 您有一個服務項目，服務時間為 30 分鐘，但您指希望這個服務項目於每個小時開始時被預約，則您可以將固定服務時間設定為：9:00、10:00 （否則將會顯示為：9:00、9:30、10:00..）
• 對於使用「彈性時間軸」的客戶來說，稍微複雜但常見的案例是，當您使用不同時間長度的服務項目時，其中一些服務的時間（假設為 5 分鐘） - 那麼您將有 9:00、9:05、9:10 的時間選項。使用現代時間軸，您將會有 9:00、10:30、12:00 的時間選項，但如果您想給客戶鄧多的彈性，例如：允許每小時預約，則可以使用此客製功能＋現代時間軸來解決此問題，在調整後您將會有：9:00、10:00、11:00 ... 等的開始預約時間。

點擊這邊查看 相關操作的使用說明。

在某些情況下，您是否需要線上預約上限的數量呢？SimplyBook.me 系統開放您限制同個時段的預約組數上限，針對每個不同的服務項目，您都能設定不同的預約上限。

以下可能是您會需要用到預約組數上限的例子：

• 如果您的服務需要特定的資源，如：牙科椅、工作室中的房間等，則可以根據您的資產總數，來限制同一個時段的客戶預約人次。

當該服務項目的特定時段達到預約上限後，則預約網頁就不會再顯示預約空檔，但是，出於管理目的，您可以跳過不限制預約上限。

我們提供各種不同類型的報表，幫助您管理業務。

基本報表中，我們將為您呈現營運主要動態，您可以查看不同格式的詳細資訊，如：

• 預約細項：所有客戶的預約資訊都會在此呈現，您可以查看每個客戶的預約細項。
• 付款交易報告：所有的訂單及收據 將會顯示於此報表。我們為您日常管理業務所需，設計了此報表，而系統管理員也能透過此報表批准或取消預約＆付款。

以下報表將與消費者有關，可幫助您持續與客戶保持聯繫：

• 客戶報表：查看完整的客戶列表，並且查看每個客戶的相關預約記錄，在需要時也能將細項匯出。
• SMS 簡訊報表：追蹤所有發送給客戶的預約提醒內容。

您可能還希望有效的蒐集客戶評論，來幫助您更了解客戶需求。透過 評論 報表，您可以快速查看相關資訊。同時，您也可以使用流量計數器來分析預約網頁的成效。

而關於財務相關的報表，您可以透過：

• 洞察報告：整合完整的預約資訊，並透過圖形化顯示預約成效＆員工工作量。
• 銷售報表：呈現預約、組合方案、銷售商品、會員資格、禮物卡等相關的銷售資訊。
• 銷售及稅務報表：將顯示簡單的表格，包含每日的營業額及相關的稅金。
• 您可以透過付款交易報表，查看完整的預約資訊，批准待處理款項，在必要時匯出報表。

上述報表將幫助您有效追蹤業務，發現和預防經營問題，找到優化改進的方式，提昇經營成效。

SimplyBook.me 非常重視您的數據安全，在個人數據報表中：您可以查看關於員工＆客戶的相關資訊，若有需要，還可以提出移除資訊需求。

最重要的是，我們為大多數的客製功能，提供了專屬的報表，幫助您確認哪些功能對您的經營成效更有幫助，像是：語音預約報表、會員付款報表、組合方案報表、行銷優惠碼報表等。

您提供的服務是否需要穿梭於不同的場地及空間呢？您是否需要一些緩衝時間，讓您能更有餘裕在不同場地間移動或是在兩個預約排程獲得休息？還是需要為下個客戶準備舒適的空間？在服務項目中，新增緩衝時間，當客戶預約時，系統將會自動排程，避免衝突預約也能幫助您取得更好的時間平衡。

讓我們為您提供更具體的說明，如：在早上 9 點，您需要進行 30 分鐘的足體按摩，而您需要休息 15 分鐘才能為下個客戶準備房間。使用緩衝時間，您可以引導客戶在 9:45 預約下個 30 分鐘的足體按摩服務，但服務時間仍維持為 30 分鐘，這樣一來，您的客戶不會感到困擾，在您的員工工作報表中，您也可以查看該師父在此預約中花了 45 分鐘來提供服務

我們的客戶和他們的客戶遍佈世界各地，這也是為什麼我們提供日期＆時間客製設定的原因。

如果您和您的客戶時區不同，為了避免混淆，您可以設定當消費者瀏覽網頁時，自動顯示他們所在的對應時間，並根據他們的預約時間，發送相關的預約提醒通知。

您也可以編輯預約網站的文案，透過 客製化文案讓預約網頁傳達更精準的品牌資訊，更符合品牌風格。

使用 CSS 設計客製功能，您可以無限制的設計您的預約網頁風格。您可以調整顏色視覺呈現，調整字體大小或樣式，或是移動或隱藏不同的欄位元素，也可以新增不同類型的元素動畫等。

如果你的公司已經有自己的品牌色以及企業識別規範，則 CSS 設計功能會非常實用。另外，您可以對於預約網頁設計有初步的想法，而這些想法雖然與我們的預約模版不同，但您仍可以透過嵌入預約套件的方式，將預約功能加入至您的網站中，而針對預約套件，您也可以透過 CSS 設計來進行客製。

CSS 設計客製功能我們開放所有客戶都能免費使用，但我們建議是熟悉 HTML / CSS 程式語法的顧客挑選使用。如果有任何需要協助的地方，歡迎隨時與我們的客服團隊取得聯繫，我們很樂意為您服務。

在預設的情況下，系統會依據您註冊時所輸入的地址資訊，判定使用的語系並帶入系統中，若您有需求，也能直接從後台調整語系，您可以使用系統預設語系，或是根據品牌風格自訂顯示文案。使用更符合您的品牌的文字，像是：將供應者改為設計師、老師等，您可以只調整需要客製的文案即可，無需調整所有的顯示文字。

您可以在管理者後台自訂文案，如果您有專業的翻譯人員，也能將文字列表下載成 .po 文件，透過專屬軟體來編輯，在編輯後可直接上傳更新文案。

若您的消費者來自世界各大，也能透過 Google 翻譯 客製功能或第三方套件來打造多語系網站。

使用豐富的 HTML 格式，讓您的預約網頁顯示內容更完整。透過清楚且有架構的描述您的服務，幫助客戶更了解您的服務，提高預約率。

使用此功能，您可以選用專業的顯示格式，幫助您聰明的組織您的服務說明，同時您也可以調整字體、顏色等，此預約網頁更專業。而此功能不僅可用於服務項目說明，還適用於服務供應者、課程、分店管理、服務項目分類、會員資格、禮物卡、商品等。

由於此功能是必備的功能，因此我們決定開放客戶免費使用。

如果您需要更彈性的客製預約網頁的顯示外觀，我們建議您使用 CSS 設計客製功能。

當客戶完成預約後，引導客戶回到首頁或是任何您指定的網頁連結。
當預約完成時，您可以設定立即跳轉網頁，或是顯示預計跳轉的網頁連結網址。您可以選擇將客戶引導至首頁或是瀏覽其他服務的網頁說明，吸引客戶預約或購買更多服務。

您可以用此客製功能，製作一個「感謝預約」網頁，向客戶表達您的謝意。另外，您也可用該網頁顯示更多關於服務項目的資訊，或是引導客戶瀏覽您的公司政策。
此功能也能滿足您的行銷追蹤需求，您可以計算有多少瀏覽者預約成功，進而成為主要客戶。為追蹤更多細節，您可以在該頁面安裝 Google 分析，或是其他蒐集資訊的程式碼。

每個商家都是獨一無二的，您可以按照需求選擇預設的行事曆樣式，而我們也提供多種行事曆/時間軸樣式讓您挑選，以便您的客戶可以方便快速找到適合的預約時間，完成線上預約。

時間軸類型像是：顯示每週時段、以服務供應者為主軸等，若您有很多服務項目，也許您會希望以每日為單位顯示，避免行事曆太過複雜。

「時間區段」將顯示每個服務項目持續可預約的時間，如：您提供 60 分鐘的按摩，則時間將會顯示為：9:00、10:00 等。時間軸將從每一天的第一個時間開始，顯示可以被預約的時間單位，系統只會顯示尚可被預約的時間，並且隱藏額滿的預約時段。此選項能幫助您有效管理預約排程，避免衝突預約。
若您需要更大的客製靈活度，則「彈性時間軸」將會是您的首選，這類的時間軸將會以時間範圍來顯示，該時間範圍是您開放的基本預約間隔，如：開放客戶可選擇預約 9:00、9:15、9:30、9:45 的時間，但每次的服務時間長度是 15~30 分鐘。

「每週課程」時間軸非常適合提供具有時間排程表的活動、講座、健身體驗或是課程機構，在這個時間週中，消費者可以查看預約表中的每週預約排程，其中包含服務項目名稱＆可預約時間。

行事曆布局乍看很複雜，因為我們提供了多種時間軸選項。建議您可以先設定好服務項目＆服務供應者後，再到 設計 -> 主題與顏色 頁面來挑選適合的時間軸樣式，挑選後您可以在頁面下方預覽設定，並嘗試挑選多個時間軸來做比較，幫助您更快找到適合的間軸樣式。

我們專門為預約網站＆預約套件設計了超過 15 個主題範本，讓經營者可根據品牌需求選用。每個預約主題範本的風格不同，有的是專業的、色彩豐富的、優雅的、時尚的等類型 - 按照品牌風格，選用你的預約主題吧！

每個預約主題範本都能彈性客製，您可以依據品牌的視覺，設定主題色系，同時，也能上傳店家 Logo、主視覺，並新增圖片精選輯，讓您的預約主頁內容更豐富。

若您已經有官方網站，也能使用我們的 預約套件，直接在官網中加入預約功能，讓消費者無需跳轉網頁，即可完成線上預約，而預約套件也能客製視覺呈現色系，讓預約套件更融入到您的官網中。

我們還提供更多 彈性且客製化的設計，例如您可以在預約網站中，加入：圖片庫、最新消息等，若您想要進階設計，也能透過 CSS 語法來做任何程度的修改。

「管理介面」報表是一個非常實用的工具，幫助您有效分析經營成效。透過查看公司內部的工作量安排，及其對應的服務內容和執行員工，您將能夠以最有效的方式打理生意。像是：透過了解受客戶歡迎的服務，讓你知道需要更專注改善優化什麼類型的服務項目

您也可以透過查看線上或是線下的預約總數差異，找到更多有趣的發現。如果您仍然透過電話的方式，接受大部分的預約，則表示線上預約網站具有極大的潛力，您需要進一步的設計改善，如：思考是否有於社群平台曝光、是否有建立 Google 我的商家，讓您的客戶知道也能透過線上完成預約？

您是否了解程式設計，並想追蹤您的預約網頁中的所有資訊？從客戶造訪次數來看，您的 Google Ads 廣告的轉化成效是否值得繼續投資？如果是這種情況，那麼 Google Tag Manager 是非常適合您的客製功能！

Google Tag Manager 可以讓您追蹤管理網站上的數據，並安裝優化行銷 JavaScript 在您的網站中。新增並更新 AdWords、Google 分析、Floodllight 和非 Google 標籤等資訊，讓 Google Tag Manager 分別為您管理追蹤相關資訊。

如何操作？您可以安裝我們的 Google Tag Manager 功能，然後在 Google Tag Manager 網站註冊一組帳號。並按照收到的說明步驟操作，您將被授與造訪多種管理標籤功能的權限。

透過標籤預約網站，並將 Google Tag Manager 與 Google 分析搭配使用，您能夠蒐集大量且有價值的數據，這將會有助於您開拓業務。
使用標籤追蹤：預約表單提交、產生網站熱點圖、再行銷、或追蹤流量來源，或是監測某一特定事件，例如：下載文件、點擊某個連結或從購物車刪除某個商品。

顯然的是，儘管 GTM 是 Google 的產品，但它也不限於使用其他 Google 的服務標籤，如：Google AdWords 或 Google 分析，您也可以使用它來管理許多不同的第三方標籤，包含 Twitter、Bing Ads、Crazy Egg 和 Hotjar 等。如果 GTM 內沒有相關的標籤範本，您也可以自行新增客製程式碼。

我們強烈推薦您 閱讀 Google Tag Manager 文章獲得更多相關資訊。

透過「訪客統計數據」客製功能，您可以持續觀察線上預約網站的受歡迎程度。為了獲得更多的流量，您將需要透過建立高質量的內容，讓客戶在搜尋關鍵字時，將您的預約網頁顯示於較高的排名。或是您也可以在社群平台上與客戶推廣，改善預約網站的 SEO （搜尋引擎優化）。

訪客統計數據，將會顯示您的預約網站獲得了多少流量，並幫您自動換算為「訪客預約比例」。經營者要非常重視該比例，因為他代表著您的線上預約網站和服務項目是否吸引訪客完成預約。其次，您也可以於報表中，追蹤所有趨勢，假如您新增了服務項目，或調整預約網頁的版型，則您也可以透過「訪客預約比例」等數據來觀察成效。

要記得，預約網站給客戶的第一印象是非常重要的，您需要新增高畫質的照片，撰寫完整的服務詳述，或是提供合理的折扣，讓造訪預約網站的客戶信賴，進而完成預約，並提升您的「訪客預約比例」。
訪客數據追蹤雖是個很簡單的功能，但卻是非常有用的工具，如果您精通技術或行銷面，也能嘗試使用我們串接的 Google 分析和 Google Adwords 客製功能，挖掘更深層的數據。

每日檢查工作量，為每一天做好準備！可設定指定的時間，每日報表客製功能將會用簡單易讀的格式，像您發送當天所有預約的最新狀態。

您還會收到下週的有效預約記錄，在此客製功能設定中，您可以決定是否要發送包含今天新預約、已取消的預約，或是追蹤即將到來的預約期間，例如：近 1、3、7、14、21、30 天內的預約，並設定通知時間。

透過 SimplyBook.me，您可以輕鬆的在服務項目或商品中加入營業稅額。您可以選擇在預約頁面中顯示收取的稅額，或是在結帳頁面中顯示價格總額中的稅款。

您可以為不同的服務項目或商品建立不同的稅種。

透過銷售＆稅務報表中，您可以分別查看每項服務項目的銷售總額及相關稅務。

想確保公司系統安全嗎？使用「密碼安全性設定」客製功能，您可以加強系統安全，防止可能的入侵！僅需要幾個步驟，您就可以要求有權限登入帳戶的每個人，使用複雜度更高、更具備安全性的密碼，進而提昇系統安全！

您可以設定密碼的長度以及允許使用的符號，以及嘗試登入失敗的規範。如果您希望所有使用者及顧客，都需要登入來完成預約，並且按照此規範來設定密碼，則您可以搭配使用「顧客登入權限」客製功能來達到。

我們非常重視資料安全性，因此，除了此功能外，我也也提供 Google 兩步驟驗證。我們還有其他幾種安全性功能，用於資料儲存以及處理客戶數據。您可以閱讀以下數據保護工具列表：請點擊此處查看。

您是否所屬醫療產業或是在其相關的部門處理機敏顧客資訊呢？HIPAA 病患資料保護客製功能，將透過增強資料安全性及登入權限保障資料安全，此功能在設計時，也是由保護患者數據機密性為出發考量。而該功能不能取代內部的安全功能來儲存顧客造訪數據，反之，則是加強了登入的造訪網頁的安全性程序。

增強的安全性設定包含：兩步驟驗證、SSL 連線、用戶逾時聯繫，同時也會阻擋 SimplyBook.me 客服人員透過管理模式為您檢查相關設定（若有必要）。

此功能可以與我們其他安全性相關的功能，如：清除預約紀錄，搭配使用，若您使用後，系統將會刪除所有相關數據，使其對應之被刪除的使用者無法登入。

若要在更安全的資安保護環境下操作，您應該啟用此功能，並按照下列步驟驗證您的管理員電話號碼，操作步驟請點我 即可至我們的教學中心查看。

請注意，此客製功能不會取代 SimplyBook.me 用戶數據安全保護，若您要保障顧客及病患的資訊，請務必啟用此客製功能。請參考您所在的國家＆地區之相關文件，並在顧客＆病患保護數據領域中，找到合格的顧問安排諮詢。

確保連線安全是網頁最重要的基礎。使用 SSL 加密，確保預約網頁的數據受到符合規範的保護，提昇瀏覽網頁支安全性。

我們非常重視用戶的數據安全，因此我們免費開放所有客戶使用此功能及其他安全性相關之功能（兩步驟驗證、清除預約記錄、取消政策）。SSL 加密功能非常簡單，您不需要額外設定，只需要啟用即可保護所有客戶端與伺服器的連線。

使用 SSL 加密也可以幫助您吸引更多的造訪者，因為在 Google 搜尋中，Google 將不會列出任何沒有 SSL 加密的網頁，立即啟用吧！

您是否在意線上資訊安全？使用 Google 授權兩步驟驗證功能，輕鬆保障您的帳戶安全。在登入帳號時，若沒有通過兩步驟驗證，是幾乎不可能成功登入至您的網頁。在輸入密碼後，系統會要求您輸入 Google 認證或第三方應用程式中的 6 位數數字登入驗證碼。

最近，隨著新的資訊安全標準，如：歐盟的 GDPR，以及其他世界各地的資安標準，所有的網路資訊安全規範提昇許多。確定登入系統的安全性已是業界不可或缺的基本功能，因此所有客戶都能免費使用此功能。

具體的操作方式為：您可以至 Google Play 或 App Store 下載 Google Authenticator 應用程式，然後掃描 QR code 將其連接至 SimplyBook.me 帳戶中！看吧，您可以更安全的登入使用 SimplyBook.me！所有的用戶，無論是管理者或是初級員工，都能使用此功能，以確保帳戶登入的權限及安全性。點擊這裡查看如何設定 Google 兩步驟驗證的操作細節。

如果您希望能更加穩固主顧雙方權益，您也可啟用此客製功能，來建立管理公司與客戶間的隱私權條款＆條約。
當客戶在預約時，會顯示您新增的條約內容，而客戶需要勾選同意才能完成預約。

近期，在全世界的資料數據儲存及安全性的要求日益提昇，這也是為什麼建立並管理公司與客戶間的隱私權條款＆條約是非常重要的事情之一

我們同時有支援客戶的法律安全性，例如免費提供下列功能：兩步驟驗證、歷史紀錄清除、SSL 串接和取消政策，讓客戶能夠選用

為了與用戶保持透明並遵守隱私法規，您可能需要設定並提供隱私政策。這份法律文件通常涵蓋您如何處理個人數據，保護用戶權益以及您所採取的安全措施。

使用此功能，您可以透過提供連結讓客戶查看並接受您的隱私條款，並勾選同意框。

請至我們的幫助中心，查看如何使用此客製功能的說明。

免責聲明：這不是法律建議，您必須尋求專業法律建議，確定應該在此法律協議中使用的措辭。

您是否厭倦了顧客總是在最後一刻無預警取消預約？您是否因為顧客預約未到導致損失收入？立即使用「取消預約」客製功能，幫助您限制顧客的取消預約時間！例如：將取消預約時間設定為「服務開始前的 x 天或 x 分鐘」。您甚至能禁止顧客取消預約，或是當顧客想要取消時，了解取消預約的原因，並將其設為強制性。

對於顧客來說，他們將會在預約網頁中看到「查閱取消政策」的選項，而在預約完成前，顧客需確認勾選已閱讀過取消政策，才可完成預約。若顧客在預約後想要取消時，系統會跳出通知，根據您的設定告知客戶目前無法取消預約。

全球最新的數據處理規範要求公司在顧客購買或預約時，能先查看相關的公司規範或政策並取得顧客同意。因此，我們免費開放此功能，讓所有顧客都能打造更完善的線上預約環境。

您可以使用刪除預約記錄客製功能，確保您的資料數據安全無虞。您可以固定將預約資訊下載到其他地方妥善保管，確保預約系統不會儲存所有您的顧客資訊。妥善保存資料，也是經營的一門學問！

您可以自訂何時刪除舊的預約資訊，系統將會按照您的設定來刪除較舊的預約記錄。請謹慎使用，因為我們無法為您復原所有被刪除的預約資訊！若您沒有停止使用，則系統將會自動為您刪除舊的預約資訊。另外也請注意，若您有使用優惠折扣碼＆禮物卡、會員資格等客製功能，則暫時無法搭配此功能一起使用。

我們非常重視顧客資料安全，這就是為什麼我們開放所有顧客免費使用相關功能。

* 像是：Google 兩步驟驗證、SSL 加密、條款＆隱私權及取消政策客製功能。

您從事醫療產業嗎？若是，則 SOAP 客製功能非常適合您！具有數據加密的 SOAP 客製功能，將透過四個文本字段，幫助您保存具備時間戳記的客戶數據。由於 SOAP 註釋是醫學專業人員經常使用的一種檔案格式，用於記錄患者資訊，因此他們需要更精密的數據保存，並附加於客戶記錄中。

我們非常重視客戶的資料安全，並且我們知道所有的醫療資訊都是非常重要的。因此，我們額外增加了加密層來保護您的或者資訊。SOAP 客製功能現已通過 RSA 4096 編碼形式加強加密，意味者沒有人可以獲取加密的數據，即使有人登入您的 SimplyBook.me 系統，除非他們擁有密鑰，否則他們將無法瀏覽數據內容。該密鑰可以保存於 USB 隨身碟或電腦文件夾中，密鑰永遠不會儲存於 SimplyBook.me 伺服器內。您只需要確保您的裝置受到良好的保護，就可以防止他人輕易瀏覽您的資料。當然，針對 USD 裝置，您也可以使用加密的方式，加強資料保護。

想了解如何使用 SOAP 客製功能 請點擊此想了解如何設定加密 請點擊此。

主述、觀察、評估、計畫

透過線上＆現場付款管理，簡化您的工作雜項。透過我們簡單易用的 POS 系統客製功能，您可以接受現金、信用卡＆現金卡以及禮物卡等多種方式收款。
例如：您的客戶在線上預約了一項服務並且付款，您可以找到該筆預約資料並確認付款資訊。對於直接到店消費的客戶，您可以直接在 POS 系統中建立預約，並且記錄收款細節。

您可以將 SimplyBook.me POS 系統與您的讀卡設備、收銀機或收據列印機一起搭配使用，以為客戶提供更專業的收款體驗。您可以從任何的收款供應商中選擇相關的硬體設備。

POS 系統針對 iPad、三星平板電腦及所有的行動裝置進行優化，當然，也能夠直接透過筆記型電腦＆桌電使用！

查看下列關於 POS 系統所支援的項目清單：

• 接受付款：現金、信用卡＆現金卡、禮物卡或是稍後付款
• 管理預約：線上或到店消費的客戶預約管理
• 針對到店客戶，於現場直接新增預約購買記錄
• 銷售商品、加值服務、會員資格或禮物卡
• 結帳時，套用優惠折扣碼
• 連接到掃描硬體設備，並掃描商品條碼

在主管裡頁面中，將有一系列有用的工具協助您分析 POS 系統內的銷售業績，您可以至：詳細報表、銷售報表及顧客報告查看。

若您要銷售服務項目及商品，則線上金流整合將不可或缺。
透過第三方金流整合，您可以在消費者預約時，預先收取款項，無需擔心客戶預約未到的狀況，大幅提昇到店率！

您可以挑選主流的金流平台，如：LINE Pay、綠界科技、PayPal 等來接受線上付款。請查看我們的完整金流廠商列表來找到合適的合作夥伴。
即便您僅接受線下付款（現金或轉帳），也可以為服務增加對應的價格，幫助您有效的追蹤業務發展。透過報表分析，找到熱門的預約項目，提昇公司生產力，訂定不同階段的目標業績。

若您需要啟用其他客製功能，來提升業績，如：行銷活動＆禮物卡＆會員資格，或當消費者在預約時，顯示相關產品等，那啟用第三方金流整合將對您非常重要。您可以查看我們的線上教學 進一步了解如何設定。

您是否希望有更多潛在顧客透過 Google 搜尋到您？擁有完整的 Google 商家資訊，將有助於您的店家獲得排名更高的 Google 搜尋結果！SimplyBook.me 和 Google 我的商家的整合，您可以直接在 SimplyBook.me 後台導入相關資訊，如：聯繫方式、工作時間，最重要的是，您的預約連結將會自動顯示於 Google 我的商家中，引導顧客完成線上預約。

您能夠透過 Google 搜尋、Google 助理和 Google 地圖的顯示結果，吸引更多潛在顧客，這將大幅提昇您的預約網頁造訪者流量。透過 Google 地圖中顯示的精確營業位置，您的顧客也可能快速找到路線抵達您的店家。

您的預約網頁與 Google 我的商家整合是完全自動化的，您只需要檢查並確認系統建議即可，具體說明請您參考此篇操作指南。

不要猶豫，讓 Google 成為您其中一個行銷曝光管道吧！

使用服務項目分類，讓客戶的線上預約流程更順暢！

透過將服務項目分類，您可以幫助客戶更簡單的找到他們想要預約的內容。例如：您提供的是全分位的美髮美甲服務，在這種情況下，將髮型設計師與美甲設計師提供的服務分類，是非常有幫助的！最重要的是，您可以為每個服務項目分類加入圖片和文字說明。

若您需要更有組織的顯示您的服務內容，則服務項目分類就是不可缺少的功能。若您還希望透過分群的方式，將員工分門別類，則您可以使用分店管理功能（如果員工在同個地點工作，只需要設定相同地址即可）。

SimplyBook.me 整合的世界上主流的金流供應商，如：PayPal＆Stripe 等，他們的共同點是都在世界各地營運。當然，我們也整合了在世界各國家中，主流的金流服務，以下是相關的整合列表，歡迎查看。

透過 SimplyBook.me 線上預約系統，您可以挑選習慣的金流工具，引導消費者 線上付款完成預約，我們整合了像是：LINE Pay、綠界支付、藍新支付、TapPay、Alipay、Asiapay (PayDollar, PesoPay, SiamPay) 等適合台灣商家選用的第三方金流，若您的消費者來自世界各地，也能考慮以下金流管道：Authorize, Bitcoins, Borgun.is, CCAvenue, Dwolla, ECPay, GoCoin, Korta.is, Liqpay, Mollie, Pagar.me, Payfast, Payfort, Paymentwall, PayPal, PaySafeCard, PayTabs, PayU(Latin America), Pin Payments, Robokassa, Skrill, Square, Stripe, Swish, 2Checkout, Virtual Card Services, Worldpay 和 Zooz 等。

若您的首選金流夥伴並未出現在上述列表中，請與我們聯繫，我們的目標是使所有全球的客戶，都能透過我們的系統，讓消費者直接線上付款，完成預約排程。

在預約過程中，整合線上金流，引導消費者完成線上付款，是再實用的方式也不過了！但是前提是您要確保自己的財務記帳在正常的軌道上。簡化您的人力成本，讓系統自動產生預約訂單及發票！任何關於預約的資訊，如：客戶詳細資訊、預約項目、付費記錄，或是是否使用優惠、是否為會員等，都可以準確記錄在收據中。您可以在交易＆銷售報表查看相關資訊，並在需要時，透過電子郵件發送收據給客戶。

SimplyBook.me 提供多種線上金流整合，包含幾款在台灣主流的金流服務，如：LINE Pay、綠界支付、藍新支付、PayPal 或支付寶等第三方金流服務整合收據功能則支援：現金付款、轉帳及其他線下付款方式。

所有的收據都可以在付款交易報表查看，而我也還提供其他相關的 報表幫助您有效分析公司的經營狀況。

收據功能將幫助您追蹤所有的銷售項目。您可以在服務項目中，增加 加購升級服務如：一般按摩延長 30 分鐘，升級為經由按摩等。
您還可以制定老客回饋方案，吸引老客回購建立會員制度 提昇用戶忠誠度，並請發送 禮物卡吸引潛在消費者完成線上預約。收據功能則支援任何形式的銷售，幫助您輕鬆管理所有預約項目。

在系統中，所有與預約相關的動態都能設定提醒通知，您可以根據需求來客製文案，並設定該通知是否要發送給消費者或員工，或是同時發送給兩者。

在預約確認通知中，您可以加入關於預約項目的細項，並提醒消費者＆員工需準備的項目。自動提醒通知將幫助您的員工及消費者記住預約排程時間，並降低預約未到的狀況。當您取消預約或重新調整預約排程時，消費者及員工也會即時收到相關通知。若您是企業的唯一員工，則發送給員工的通知將會寄送至您設定的公司信箱

電子郵件通知是預設的功能，所有的 SimplyBook.me 方案都能透過郵件發送提醒。另外，您也可以發送 SMS 簡訊提醒，但須支付額外費用，相關的售價資訊您可以參考 相關頁面來查看關於 SMS 簡訊點數的費用。
在我們的所有方案中，也包含瀏覽器提醒通知，另外，針對管理者＆員工，也能下載專屬 App，我們將透過推播來發送預約提醒。

您可以客製編輯所有的預約文案，並在文案中增加變數，如：[client]、[Date_list] 等，幫助您更有效的向消費者或員工傳達重要的預約資訊。

如果您需要針對特定的服務或供應者發送客製化通知，還可以使用彈性通知功能來做進階設定。

您是否想要節省營運成本，並使用您的公司電話號碼做為 SMS 簡訊提醒通知的發訊人？啟用 SMS 簡訊匣道客製功能，您可以選用發送簡訊的供應商，與直接透過 SimplyBook.me 購買簡訊點數相比，大約可節省 20-30% 的成本。

以下為我們有整合的 SMS 簡訊匣道供應商：

• Twilio
• Nexmo
• BulkSMS

您將需要與 SMS 簡訊供應商進行簡單的串接，請參考說明文件將 API 和密鑰輸入至 SMS 簡訊匣道客製功能中即可！ 請點擊查看 ！請注意，當您使用 SMS 簡訊匣道客製功能時，您需要一些整合或是帳戶設定的基礎技術知識，SimplyBook.me 客服團隊無法為您提供更深入的解答。

使用彈性通知客製功能，將可根據不同的服務項目或員工，客製化提醒通知內容。

啟用此客製功能後，您可以針對不同的服務項目、員工，或是特定的服務項目＋員工組合，設定不同的通知文案。員工可能需要針對不同的服務內容，為客戶提供特定的說明。芭蕾舞或瑜伽老師可能會通知學生穿著指定服裝，活動或課程舉辦者，可能會提醒參與者報到地點和時間。

當然也能新增不同的客製文案內容，您可以重新在通知中加入其他資訊，也可以在取消預約電子郵件中增加公司的取消政策資訊，讓顧客預約後充分了解您的公司規範。

彈性通知客製功能，為您提供靈活的彈性，讓您客製所有通知文案，幫助顧客更了解您的服務內容及品牌風格！

透過使用「立即預約通知」客製功能，您可以自動提醒您的顧客再次預約您的服務，可能是每年兩次的牙齒減持，或是提醒顧客回訪修剪造型、更換美甲樣式等。

發送立即預約通知將幫助您提昇業績：

• 固定與新客戶聯繫，將新客戶轉換成常客
• 若您有提供定期的服務內容，則可以幫助您增加客戶銷售量，如：美容美髮經營者，可以每四週提醒顧客回訪（而非每六週），來幫助您提昇年度營業額。
• 提醒通知可以避免客戶忘記您的聯絡方式
• 我們都需要提醒通知，幫助自己記住生活中所發生的任何小事物。

您可以使用立即預約提醒通知，定義其在客戶完成服務後的 x 天內發送，當然您也可以客製通知的文案內容，以便客戶收到訊息時能感受到您的熱情與活力。

您希望透過預約系統或是公司的電子信箱發送郵件提醒通知嗎？

使用 SMTP 電子郵件客製功能，所有的電子郵件（包含確認預約、預約通知提醒等），將會透過您指定的 SMTP 伺服器發送。您公司的電子郵件信箱將會被設定為寄件人，若您想透過 Gmail 帳戶發送也可以進一步設定。
SMTP 伺服器有多種選擇。有些是免費但只供小批量名單使用，也下為一些案例：

• sendgrid.com
• mailjet.com
• authsmtp.com

若想了解更多資訊請點擊此處查看文章內容。

想了解如何設定 SMTP 伺服器資料 請點擊這邊查看我們教學中心的介紹。

您是否有其他網站或是應用程式做為主要對外曝光的管道，但又無法不使用 SimplyBook.me，因為我們提供出色的預約功能呢？

SimplyBook.me API 為您提供了非常靈活且清晰直觀的操作介面，滿足您所有的需求。您可以設計理想的講絕方案，像是：簡單的預約外掛、或多功能的應用程式。
我們的 API 可以讓您取得所有預約相關資訊，以幫助顧客架設＆部屬預約網站，進而打造不分日夜全天候皆開放的預約平台。此外，您也可以使用其他客製功能，來加強顧客預約體驗。請 點擊此處查看更完整的功能列表。

雖然 API 串接需要程式基礎，但是我們的也有整理文件，幫助您更容易上手，歡迎點擊這邊查看 API 指南。我們將引導您完成最基本的使用步驟。您甚至可以用我們的 API 資源管理器 即時使用我們的 API。 

請注意：API 功能無法與 HIPAA 客製功能同時使用。

您是否透過 Google 或 Outlook 行事曆管理排程？那麼您可以試著將公司的預約排程與私人排程同步，並在您熟悉的介面中查看所有預約資訊，簡化您的工作複雜度。所有來自客戶的預約，都會列於您的個人行事曆中，並且您不用再擔心客人會預約到您的私人排程時間。

您也可以為員工設定行事曆同步。他們將會在有網路的情況下，於各種裝置的行事曆應用程式中收到預約提醒通知

行事曆同步是雙向的，這表示您的個人行事曆中的所有既定排程事項，系統都會按照時間阻擋客戶預約同一個時段，避免衝突預約。而當客人預約後，也會於個人行事曆出現，因此您可以在個人行事曆中，直接查看：個人排程時間、客人的預約或是自己的休息時間

您是否使用 Outlook 行事曆管理日常排程？透過 SimplyBook.me 行事曆雙向同步功能，並在您熟悉的介面中，管理所有預約，簡化您經營負擔。所有的預約排程都會顯示在 Outlook 行事曆，您也無須擔心有重複預約的問題。

當然，若您的員工也習慣使用個人行事曆來管理排程，您也可以幫員工設定行事曆同步。當有預約時，您的員工將可以跨裝置收到預約通知。

行事曆是雙向同步，這代表您員工的預約行事曆及個人行事曆將會雙向同步，而只要在任一行事曆加入排程，系統會將相關的時間新增至另一個行事曆中，您可以輕鬆在行事曆查看公事及私事的排程。您可以查看我們的操作教學 操作教學，開始設定相關的行事曆同步功能。

您是否精通技術並希望改善您的經營效率呢？
使用 Google 分析＆Google Ads 客製功能，並從這兩個行銷工具整合中，挖掘更多數據，分析經營成效！

使用 Google 分析，您可以查看每天有多少人造訪您的預約網頁，這些人花費多少時間在瀏覽網頁。您可以使用 Google 分析來追蹤客戶轉換，並查看顧客是透過搜尋什麼關鍵字找到您的預約網站！了解這些數據有助於幫助您改善並調整 SEO 經營策略，當然還有更多的營業數據等著您發掘！

Google Ads 是非常有效的廣告平台，可用於發佈各種類型的廣告格式，如：產品廣告、服務列表廣告、影片廣告等。使用 Google Ads 分析計算每個 AdWords 的點擊及實際的預約組數，估算廣告成效！要了解更多有關提昇收入的資訊，請閱讀此篇文章獲得更多資訊！

若要使用 Google 分析或 Google Ads 功能，您需要至 Google 註冊帳戶，並且在 SimplyBook.me 管理介面輸入相關的序號！您可以點擊此處到我們的教學頁面找到更多說明！

此功能幫助您充分掌握行銷經營數據！

您的客戶來自世界各定嗎？將 Google 翻譯按鈕加入於預約網頁中，允許顧客選擇他們的母語瀏覽預約網頁，並完成線上預約。

當然，在一開始您會選用最多顧客的慣用母語做為預約網頁的主要語系，但是，為符合更多客戶期望，您也可以使用 Google 翻譯功能，允許客戶在一百多種語言中，挑選他們適合的語系瀏覽預約網站。

想了解如何設定即操作，請查看此篇文章的說明介紹。

Gruveo 提供一套完全匿名的電話＆視訊會議的服務，讓您更有效的建立遠端會議。

Gruveo.com 的視訊會議將透過 SSL 加密，同時，他們也盡可能使用點對點技術，讓數據直接在與會者的設備間傳輸。

如何運作？當消費者線上預約會議後，他將收到一封包含 Gruveo 線上會議連結的電子郵件，消費者只需點擊該連結，系統將會引導他到安全的「線上會議室」，無需額外下載其他服務，降低使用門檻。

使用 SimplyBook.me 的 Gruveo 整合，將會大幅減少您的人工作業成本，比起您需要針對每個預約者額外發送會議邀請，讓系統自動化整合，針對不同的預約發送線上會議連結更為省事，而在預約即將到來前，系統也會自動發送 Email 或 SMS 簡訊提醒，提昇消費者參與率！所有的預約資訊都將彙整在管理者行事曆 及 預約細項報表，您可以登入後台快速查看並管理所有的預約項目，而我們也提供其他報表幫您管理業務，如：交易報表、銷售報表＆員工工作時間報表等。

SimplyBook.me 也持續與其他流行的視訊會議系統整合，如：Zoom 及 Microsoft 365/Teams+ 請訂閱我們官方的最新消息來取得更即時的新功能資訊！更新：目前 Microsoft Team+ 遠端視訊整合已上線囉！

Zapier 自動化串連客製功能，可以幫助您更彈性的使用 SimplyBook.me 來整合第三方服務。具體的操作方式為：您可以在 Zapier 中找到 SimplyBook.me 整合的程式，並且設定在 SimplyBook.me 系統中發生某個動作時，Zapier 需如何應對並觸發第三方軟體。

當客戶預約完成或修改預約時，您可以使用 Zapier 完成數百種觸發，像是：

• 透過 MailChimp 發送電子郵件
• 在 Google Sheet 中的相關表單新增一筆資訊
• 在網路行事曆新增資料
• 透過 Slack 或其他應用程式傳送訊息提醒

若在 SimplyBook.me 新增客戶，您還可以觸發下列程式如：Infusionsoft、Google 聯絡、ActiveCampaign、Zoho、SalesForce、AWeber、Constant Contact、SendPulse、Office 365等，並新增新的聯絡人資訊。

想了解更多關於 Zapier 的整合 請點擊此處查看。

想了解具體串連方式 請點擊此！若有任何問題，歡迎隨時與我們聯繫！

亞洲是你主要的經營市場嗎？SimplyBook.me 幫你整合亞洲最受歡迎的通訊軟體 LINE，讓你的客戶可以透過 LINE 完成線上預約！

無論你是否有官網或是預約網站來管理線上預約，整合 LINE 預約機器人絕對是個更聰明的方式引導客戶完成預約！

顧客只要開啟 LINE，就能全天候不分日夜，按照 LINE 預約機器人的步驟，輕鬆完成預約，你再也不需要多餘的人力，只要有 LINE 預約機器人，就能幫助你管理所有客戶的預約！

我們提供 iOS&Android 跨平台管理 App，幫助您隨時隨地管理預約排程。管理者 App 簡單易用好上手，您可以查看基本的預約資訊，但不包含相關的預約網站設定，因此，若您需要設定預約網站內容，則您可以透過 SimplyBook.me 手機版網頁或是直接使用電腦瀏覽器來調整。

管理者 App 提供以下功能：

• 當您獲得新的預約＆或當客戶取消、修改預約時，將會收到 App 推播提醒。
• 直接在 App 內新增新用戶＆管理預約排程
• 員工帳號可同時登入電腦網頁＆App：每個公司成員都可以使用該對應的帳號，登入 App 使用，並且只能存取相關的權限

點擊 這邊查看如何下載＆使用管理者專屬 App！

若您要下載 App 也可以根據使用的裝置，點擊： iOS 版本 或 Android 版本 來下載。

所有 SimplyBook.me 付費用戶皆可使用 品牌App 功能，開放消費者直接透過 App 完成線上預約。若您是 SimplyBook.me 專業版用戶，則可以自訂企業 Logo 和品牌視覺呈現。我們使用漸進式架構來打造 App，您的客戶只需要開啟瀏覽器，造訪貴司預約網頁，系統將會自動顯示下載安裝提示，藉此邀請客戶將預約 App 下載至手機中！無需到 App 商店即可完成安裝！

操作直覺，簡單易用！您的客戶可以透過 App 完成：

• 線上預約、重新預約排程或是取消預約
• 查看近期預約、預約歷史資訊及預約收據
• 查看會員資格、儲值卡＆專屬優惠序號
• 取得 QR Code 簽到單據
• 查看公司基本資訊
• 查看公司聯絡資訊：電話號碼、電子信箱、地址＆地圖
• 收到預約成功、預約提醒的系統推播通知 （僅限 Android 系統）
• 編輯個人資訊

請注意：

• 需搭配「顧客登入權限」客製功能使用，客戶需透過該功能來登入 App 做為識別
• iOS 裝置 (iPhone & iPad) 使用者，需透過 Safari 瀏覽器開啟預約連結，才會出現引導下載畫面，其他瀏覽器不支援下載 App 功能。
• 因原生系統限制，iOS 裝置使用者將無法收到推播通知

關於更多品牌 App 簡介，您可以 點擊查閱此篇文章。

讓您的客戶可以直接在 SimplyBook.me 預約網站，輕鬆點擊按鈕，加入線上視訊會議。

透過遠端視訊會議功能，您可以直接在預約細項中，加入視訊連結，詳細步驟如下：

• 您需要註冊並下載 Microsoft 365/Teams 軟體（可免費使用）。
• 啟用「遠端視訊會議」客製功能，然後就可以為您的客戶提供預約遠端會議的服務項目。
• 客戶可以直接在預約網站中，點擊參加「視訊會議」，而您將會透過 Microsoft 365/Teams 主持會議。

遠端視訊會議整合非常實用，您只需要幾分鐘即可完成設定，請點擊 這邊進一步了解如何設定。

此客製功能允許您為管理員、系統使用員工設定 SSO 單一登入，並透過 MS Azure 應用介面直接登入 SimplyBook.me 系統。您可以直接在 MS Azure 後台建立系統使用者及其對應的登入權限，當該用戶初次登入 SimplyBook.me 時，系統會自動新增該使用者。

備註：SSO 相關的系統操作設定，請參考我們的支援中心內的文章教學。

透過「自訂客戶欄位」客製功能，您可以設定不同的註冊問題，引導消費者填寫，並搜尋相關的預約資訊。此功能將與「顧客登入權限」同時啟用，因此當您的客戶初次預約時，需填答註冊問題才能完成預約，而客戶填寫的內容將會彙整在客戶列表中，而非顯示在預約訂單內。

若您想了解更多客戶資訊，如：生日、身分證末四碼，則您可以透過此功能來自訂問題，這也是一個幫助您充分了解客戶的機會。

當客戶填寫了您設定問題內容後，您可以將內容附加在電子郵件通知中，也能匯出完整的客戶報表查看

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提供 14 天免費體驗

彈性設計電子郵件範本

透過拖拉的方式，簡單且快速的設計電子郵件內容

詳細資訊

彈性設計電子郵件範本

提供 14 天免費體驗

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客製化電子郵件通知內容，如：自訂品牌、連結或按鈕，並向員工或消費者發送相關的電子郵件內容。透過此功能，您可以使用我們的 HTML 編輯器，輕鬆拖拉設定內容，快速新增圖片、文案及聯絡資訊等。

您還可以從具備專業設計的電子郵件範本中，選擇適合的並按照品牌風格編輯設計。

客戶支援中心

透過在預約資訊中，加入 Google 會議連結，您的客戶將會收到確認預約的 Google 邀請，而他們可以點擊接受該邀請，並將會議時間新增至個人行事曆中。當會議開始時，您和客戶都可以點擊連結加入 Google Meet 線上會議室或語音通話。

「Google 雲端串接」客製功能允許您在您的網站預約時，透過備註欄位或自訂註冊客戶欄位，收集客戶的檔案、文件或圖片。檔案大小上限為 5 MB，會自動保存至您的 Google Drive。

如果這些文件是透過預約備註欄位收集的，您可以在行事曆頁面上的預約彈出視窗中查看並下載這些文件。或者，若在註冊過程中需要收集客戶的檔案，則可從管理 / 客戶名單 / 編輯中查看這些文件。

點數機制功能將提升您與客戶的關係！這項功能的運作方式是，當客戶完成每次預約的服務後，將獲得特定的點數，這些點數可用於兌換您企業的禮物卡，進而再次預約您的服務。

除此之外，您還可以特別為指定的客戶分配額外的點數。客戶隨時可以登入其帳號，查看累積的點數狀態。詳細操作可參考影片介紹：點此觀看 ，了解其設定方式。

「小費/服務費」客製功能，是一個很方便且實用的工具，允許客戶在預約或結帳時，主動提供小費。

當啟用「小費/服務費」客製功能後，有以下兩種設定方式：

• 預約時給小費：此選項適用於熟悉服務供應者（員工）且通常會給小費的客戶，它允許客戶在預約過程中添加小費。
• 結帳時給小費：此選項在客戶結帳時，會啟用小費功能，客戶可以透過點擊付款連結或掃描 QR Code 來給予小費。
• 讓客戶在預約時或結帳前給予小費。

透過 WhatsApp 自動發送預約確認、提醒與更新訊息給客戶，確保他們即時掌握資訊、不錯過任何預約。WhatsApp 通知功能預設為啟用，您可以在設定中選擇要透過 WhatsApp 發送哪些訊息。

要使用此功能，只需前往 SimplyBook.me 管理後台中的「方案與價格 > 額外項目」購買 WhatsApp 點數。一旦點數加值完成，您選擇的通知將會順利透過 WhatsApp 傳送，為您的客戶提供一個方便又直接的溝通管道。