更深入了解您的客户
借助SimplyBook.me预约系统，您可以使用多种工具更深入地了解客户。掌握更多客户信息，就能为他们提供更优质、更个性化的服务。
自订 预约表单
更了解 客户需求
客户字段
收集客户信息
客户字段定制功能让您在客户首次预约时，提出与客户本人及其使用您服务相关的问题，从而收集客户信息。该功能与客户登录配合使用：客户首次注册预约时，您可以提出不同类型的问题，答案将保存在客户资料中，而非单次预约中。
利用收集的数据留住客户
如果您想更了解客户，例如他们的生日、保险公司或证件号码，这项定制功能非常适合您。问题设置没有限制，这是您深入了解客户的好机会。您可以将这些问题的答案添加到电子邮件通知中，也可以通过客户报告导出到Excel。
申请表
了解客户的服务偏好
您的服务是否需要先了解客户的更多信息，才能安全、准确地完成预约？使用申请表功能，您可以设置必填和选填问题，也可以让客户留言，补充其他需求或信息。
申请表的使用示例：
医生可以添加生日字段和必选的治疗同意复选框；
私人语言老师可以让客户在下拉菜单中选择当前水平。
保洁人员可能需要了解房间数量或房屋面积。
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客户字段
问题与客户绑定
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申请表
问题仅与单次预约绑定
申请表中的所有答案都会显示在管理后台日历的预约详情和详细预约报告中。
SOAP数据与病程记录
SOAP数据
SOAP定制功能让您插入并记录4个带时间戳的文本字段，这些字段将永久保存在系统中的客户资料里。SOAP记录是一种文档格式，护士、治疗师、运动训练师、心理咨询师和医生等医疗专业人员用它来记录患者信息。
该缩写代表主观、客观、评估和计划。它是一套完善的记录系统，可全程跟进长期客户和患者在您这里的整个服务过程。
病史功能
如果您已启用SOAP定制功能，还可以使用客户资料中的病史标签页。您可以在这里录入该客户的所有医疗相关信息，并确保随时可以查阅。
为了进一步保护客户或患者信息的安全，您可以选择使用加密的SOAP，提升数据隐私。
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